Neu: Voice AI Solutions

Ihr Unternehmen immer erreichbar: Intelligente KI-Sprachassistenten

Verpassen Sie keinen Anruf mehr. Unsere KI-Telefonassistenten nehmen Gespräche an, vereinbaren Termine und beantworten Kundenfragen – 24/7, freundlich und effizient.

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Vorteile entdecken

✔ Unverbindliche Anfrage ✔ Österreichischer Support

KI-Telefonassistenz

AKTIVES GESPRÄCH...

"Ich würde gerne einen Termin für eine Probefahrt buchen."

"Sehr gerne! Passt Ihnen diesen Freitag um 15:00 Uhr?"

Warum Voice AI für Ihr Unternehmen?

Steigern Sie Ihre Effizienz und Kundenzufriedenheit durch automatisierte Telefonie, die natürlich klingt.

24/7 Erreichbarkeit

Kein Anruf geht mehr ins Leere. Ihr KI-Assistent nimmt Anrufe auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen entgegen.

Entlastung des Teams

Befreien Sie Ihre Mitarbeiter von repetitiven Standardanfragen. Fokus auf komplexe Aufgaben statt "Wann haben Sie geöffnet?".

Automatische Termine

Die KI synchronisiert sich direkt mit Ihrem Kalender (Outlook, Google, etc.) und bucht Termine in Echtzeit ein.

Praktische Anwendungsbeispiele

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Branche

Handwerk & Gewerbe

Sie stehen auf der Leiter oder sind beim Kunden und können nicht ans Telefon? Lassen Sie die KI den Erstkontakt übernehmen und Leads qualifizieren.

Automatisierte Terminvereinbarung
Projekt-Vorqualifizierung
Automatische Beantwortung von Fragen

Fertigungsunternehmen

Optimieren Sie interne und externe Abläufe. Der Sprachassistent kann Lieferstatus-Abfragen automatisieren oder im internen Support einfache Mitarbeiteranfragen zu Schichtplänen oder Sicherheitsrichtlinien beantworten.

First-Level-Support für Technik
Interne Wissensdatenbank
Automatisierte Auskunft über Lieferstatus oder Lagerbestände

Arztpraxen & Dienstleister

Das Telefon klingelt ununterbrochen an der Rezeption? Ein KI-Assistent übernimmt die Terminvergabe, Rezeptbestellungen und Absagen.

DSGVO-konforme Terminbuchung
Vorab-Abfrage, worum es geht
Automatische Erinnerungen an Termine

Einzelhandel

Verbessern Sie das Einkaufserlebnis durch sofortige Auskunft. Ob Fragen zur Produktverfügbarkeit, zum Bestellstatus oder zu Filialservices – der Assistent liefert präzise Antworten und bindet Kunden durch schnellen Service.

Interaktive Produktberatung
Intelligente Empfehlungen von Zubehör passend zum Warenkorb
Bestellstatus & Tracking

Leistungsstarke Funktionen

Mehrsprachigkeit

Der Assistent erkennt und spricht Deutsch, Englisch und Dialekte automatisch.

CRM-Integration

Nahtlose Anbindung an Ihre bestehenden Systeme (HubSpot, Salesforce, etc.).

Natürliche KI

Kein Roboter-Sound. Dank NLP-Technologie klingen Gespräche menschlich.

DSGVO Konform

Serverstandorte in Europa und volle Compliance mit Datenschutzrichtlinien.

Wie KI-Sprachassistent funktioniert

Unser System basiert auf einer intelligenten Architektur, die in vier Schritten für eine reibungslose Kommunikation sorgt.

1

Erkennen

Die Sprach-KI erfasst die Audio-Eingabe des Anrufers präzise und wandelt das gesprochene Wort in verarbeitbaren Text um (Speech-to-Text).

2

Verstehen

Mittels Natural Language Processing (NLP) analysiert der Assistent den Kontext und interpretiert die tatsächliche Absicht (Intent) hinter der Anfrage.

3

Reagieren

Basierend auf der Analyse liefert der KI-Agent die passende Antwort oder führt eine definierte Aktion aus, wie etwa eine Terminbuchung.

4

Lernen

Durch Machine Learning verbessert sich das System kontinuierlich. Jede Interaktion hilft der KI, künftige Anfragen noch präziser zu verstehen und zu lösen.

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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns Vorarlberger Unternehmen stellen

Kann die KI in den Vorarlberger Dialekt verstehen?

Ja, moderne LLMs (Large Language Models) sind sehr gut darin, Kontext auch bei starkem Dialekt zu verstehen, auch wenn die Antwort meist in Hochdeutsch erfolgt um Missverständnisse zu vermeiden.

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Die KI erkennt ihre Grenzen. In diesem Fall wird der Anruf entweder an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet oder eine Rückrufbitte notiert.

Kann man die KI während des Sprechens unterbrechen?

Ja. Wir nutzen sogenannte "Barge-in"-Technologie. Das bedeutet, wenn der Kunde ins Wort fällt (z.B. "Nein, warte, doch am Dienstag"), stoppt die KI sofort und geht auf die neue Information ein. Das sorgt für einen natürlichen Gesprächsfluss.

Merkt der Kunde, dass er mit einer KI spricht?

Wir empfehlen aus Transparenzgründen, das Gespräch mit einem kurzen Hinweis zu beginnen (z.B. "Hallo, ich bin der digitale Assistent von [Firma]..."). Die Erfahrung zeigt, dass Kunden dies sehr positiv aufnehmen, da sie nicht in einer Warteschleife hängen müssen.

Sind die Gespräche DSGVO-konform?

Datenschutz hat höchste Priorität. Wir nutzen Serverstandorte in Europa und stellen sicher, dass keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung für das Training öffentlicher Modelle verwendet werden. Wir bieten Ihnen hierzu detaillierte Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) an.